特斯拉開启AP追尾前車要自费修理?客服回應:诊断後协助解决

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奔流消息讯（记者徐静雯） 7月10日，一上海網友在社交平台發視頻称，本身的特斯拉開启AP主動辅助驾驶功效後，在火線有車的环境下竟撞了上去。過後，特斯拉复兴该車主“丧失由本身承當”。7月11日下战书，特斯拉官方客服回應奔流消息记者時称，車主在開启主動辅助驾驶功效時產生變乱，應實時接洽钣喷中間，该中間會對此作出诊断，协助客户解决問题。

視頻截圖

車主公布的行車记實仪視頻顯示，7月4日晚8時许，一辆低速行進中的車辆追尾前車。据車主先容，當晚他驾驶特斯拉在低速都會門路上行驶，開启了AP功效，車辆在有前車的环境下，先是停了几秒钟，然後撞了上去。该車主自述，過後特斯拉官方复兴說“没辨認前車，造成丧失車主本身承當，維修用度3.瑜伽褲,5w”。

“没辨認為甚麼車辆先包你發官網,停了10秒钟？况且前車仍是静止的状况，都没有起步。既然前面有停滞物，為什麼又在停下後再次启筋膜球,腰酸背痛止痛,動撞上去。”對此，该車主很迷惑。近視雷射,他暗示，幸亏不是產生在高架或行人多的處所。

该車主将視頻發到社交平台後，很多網友在留言區與其開展會商，有網友問：“辅助驾驶不會在遏制的状况忽然加快的，你是否是踩了油門？”車主称，没踩油門，官方後台数据也给了反馈，是體系没有辨認前車致使的。

7月11日下战书，奔流消息记者私信该車主進一步领會此事，暂未获复兴。

随後，记者致電特斯拉官方客服，客服职員暗示：“維修方面，要看钣喷中間與現實客户沟通的环境。”该客服职員先容，若是車主在開启主動辅助驾驶功效時產生變乱，應實時接洽钣喷中間，该中間會對此作出诊断，告诉變乱缘由，协助客户解决問题。